Kombi servisi: telefondan kapınıza kadar ne oluyor?

Kombi bozulduğunda insanın aklına gelen ilk soru "ne kadar sürer?" oluyor. İkincisi "ne kadar tutar?". Bu sayfada ikisine de, bir servis çağrısının baştan sona nasıl ilerlediğini anlatarak cevap veriyoruz.

Telefonda size soracaklarımız

Ustanın doğru parçayla yola çıkması için üç bilgi işimize yarar:

Marka ve model. Kombinin ön kapağında ya da yan tarafındaki etikette yazar. Bulamazsanız sorun değil, kombinin görünüşünü tarif etmeniz de çoğu zaman yeter.
Ekrandaki kod. F1, E01, 6A gibi harf ve rakamlar. Kodu doğru not almak, arızanın yarısını bulmak demektir.
Belirti. Sıcak su mu gelmiyor, petekler mi ısınmıyor, kombi su mu damlatıyor, ses mi yapıyor?

Varış süresi

Ortalama 45–60 dakika. Bayrampaşa'ya yakın ilçelerde (Esenler, Gaziosmanpaşa, Eyüpsultan, Zeytinburnu, Fatih) genellikle daha kısa. Anadolu yakasında trafik süreyi uzatabilir; ücret ise değişmez, yol için ek ücret almıyoruz.

Adreste ilk 15 dakika

Usta kombiyi çalıştırıp belirtiyi kendi gözüyle görür. Ekrandaki kodu, basıncı, gaz ve su girişini kontrol eder. Gerekirse kapağı açıp ilgili parçayı ölçer. Sonra size üç şey söyler: arızanın ne olduğu, neyin değişmesi gerektiği ve bunun ücreti.

Onay vermezseniz işe başlamayız.

Tamir

Sık değişen parçalar (sensör, üç yollu vana motoru, pompa, ateşleme elektrodu, conta ve benzerleri) araçlarımızda orijinal olarak bulunur. Bu yüzden işlerin çoğu ilk gidişte biter. Nadiren bulunması zor bir parça gerektiğinde, siparişin ne zaman geleceğini söyleyip ikinci ziyaret için gün veriyoruz.

Tamirden sonra

Kombiyi sizinle birlikte çalıştırıp hem kalorifer hem sıcak su tarafını deneriz.
Değişen parçayı isterseniz size bırakırız.
İşçilik ve takılan parça için 1 yıl garanti veririz. Aynı arıza bu süre içinde tekrarlarsa ücretsiz geliriz.

Ödeme

Nakit, kredi kartı veya havale/EFT.

Ne zaman bizi değil, yetkili servisi aramalısınız?

Kombiniz hâlâ üretici garantisi içindeyse. Garanti süresinde özel servisin müdahalesi, üreticinin garantisini etkileyebilir. Bayrampaşa | Kombi Servisi bir yetkili servis değildir.

Sık sorulan sorular

Pazar günü geliyor musunuz?
Evet, haftanın her günü 08:00–00:00 arası çalışıyoruz.

Sadece bakmaya gelseniz ücret alıyor musunuz?
Tamir yapılmazsa yalnızca arıza tespiti için 1.000 TL alıyoruz. Tamiri onaylarsanız bu ücret tamire dahildir, ayrıca alınmaz.

Gaz kokusu var, sizi mi aramalıyım?
Hayır, önce güvenlik. Gaz vanasını kapatın, hiçbir elektrik düğmesine dokunmadan pencereleri açın ve 187'ye haber verin. Gaz ekibi sorunu çözdükten sonra kombinin kontrolü için bize ulaşabilirsiniz.